客户案例

中国移动12530

项目背景

中国移动12530(www.12530.com )是中国移动四川分公司推出的一项面向移动互联网的增值服务。它依托彩铃服务起家,短短的几年时间内,便初步形成了专业的品牌和固定的用户群体。

但是,伴随着互联网的不断发展,中国移动12530提供的彩铃服务已经很难全面满足用户的多样化需求。基于当前互联网的发展趋势,结合原有社区运营的基本运营情况,中国移动12530无线音乐运营中心提出了在单一彩铃门户的基础之上,打造一个全新的专业音乐社区门户的构想。

调研

康盛公司以雄厚的技术实力和多年的品牌积累,赢得了中国移动广东分公司的信任,受其委托来帮助开发这一项目。

康盛公司的专家团队与合作方沟通后,了解到其运营中心决定基于原有网站用户体系拓展社区服务,希望通过网络社区服务的改进,更好的为12530用户特别是高级会员提供更多的增值服务,打造更加专业的明星社区,为用户提供专业的个人空间服务,为签约明星开设粉丝团论坛和提供明星微博服务。

通过近一个月左右的调研,包括当面交谈、电话沟通等多种交流形式,康盛公司的专家团队很快找出了12530项目的关键点——中国移动12530社区门户项目参与的公司众多,这些技术服务公司(华为,迅捷,大道……)业务关联与接口提供,项目间的沟通协调以及与公司之间的磨合是项目实施中的重中之重。

解决方案

康盛公司的专家团队首先帮助客户理清项目需求,提供了全面的中国移动12530社区项目解决方案并形成了专业的开发文档,并在最短的时间内完成了客户项目目标的细分与量化。

其次,决定将“5d6d”的社区服务体系的成功经验引入中国移动12530社区项目中,采用Discuz!多用户自助论坛平台加以实现,同时,在原有的服务之上引入专业的微博系统和SNS系统的整合方案。

再其次,根据整个项目具有时间紧、任务重、多方协作的特点,项目技术解决方案实施采用现场实施的方式进行。

同时,康盛公司还需要提供以下服务

在项目实施的同时,提供了网站架构、系统优化部署、产品策划规划等专业的社区技术服务。

安装实施部署的同时,提供安装实施部署培训和产品二次优化的技术培训服务

在运营的过程中,提供专业的运营支持服务,通过运营指导专家对网站进行运营指导。

效果

仅仅一个多月的时间,通过康盛公司提供的社区解决方案的顺利实施,中国移动12530旗下club.12530.com和t.12530.com业务如期上线。项目总计完成上千页之多页面制作与嵌套,完善了整站通行证管理功能,论坛、微博、SNS、商城通过UCenter用户中心的紧密整合,实现了整站用户好友功能同步应用。

中国移动12530社区门户项目以中国移动无线音乐服务为核心,推出了明星微博、明星粉丝团和个性个人空间等专业的社区平台,完善了中国移动12530的在线服务体系,完成了对历史数据进行全面的迁移,进一步提升了用户的黏性。在中国移动12530社区门户项目对外提供服务第一天,新注册用户达到10000余名,邮箱激活用户达到6000多个。通过论坛、微博与SNS系统的资源整合,取得令用户满意的应用效果。

更多了解

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